AFFIDABILITÀ E INNOVAZIONE NELLE SOLUZIONI HARDWARE INDUSTRIALI
Intercomp ha attraversato decenni di trasformazioni dell’informatica e dell’hardware, sapendo rinnovare il proprio modello di business e ampliare le competenze, senza mai rinunciare a solidità, precisione e attenzione al cliente. Il suo percorso racconta un’evoluzione costante, guidata dall’esperienza e da una visione chiara del futuro industriale, in cui tecnologia e affidabilità continuano a essere elementi centrali di ogni soluzione sviluppata.
Nata nel 1983 come azienda produttrice di schede elettroniche e PC compatibili, Intercomp ha rapidamente iniziato a progettare e produrre dispositivi a marchio proprio, diventando uno dei punti di riferimento a livello nazionale nella realizzazione di soluzioni dedicate al mondo office.
Negli anni successivi, con il mutamento delle richieste del mercato, Intercomp ha scelto di introdurre gradualmente alcune linee di prodotti dedicate al mondo dell’automazione industriale, arrivando poi a focalizzare l’intero core business su due tipologie di soluzioni:
-prodotti standard come panel PC, monitor industriali, PC box, totem industriali e altri dispositivi dedicati a contesti industriali;
-prodotti custom realizzati sulla base di progetti derivanti da specifiche richieste dei clienti.
Nonostante il cambiamento, per nulla banale pur avendo alle spalle anni di esperienza nella realizzazione di dispositivi hardware, Intercomp ha mantenuto inalterati i principi guida che l’hanno contraddistinta sin dal giorno della fondazione: qualità superiore, affidabilità nel tempo e assistenza postvendita puntuale e presente.
La qualità delle soluzioni tecnologiche realizzate è garantita dall’attività di reparti specializzati nella progettazione e nella produzione. Il prodotto finito infatti è il risultato di una serie di fasi, in cui viene elaborato un progetto, viene preparato un prototipo e, se gli standard qualitativi rispettano le direttive iniziali, il dispositivo viene destinato alla produzione massiva.
L’affidabilità di un prodotto per Intercomp significa un utilizzo costante nel tempo senza interruzioni, che rappresentano per il cliente una perdita di tempo e un calo della produttività. Ogni componente viene tracciato, per un controllo in tempo reale della provenienza di tutte le singole parti che compongono un prodotto finito. È possibile quindi intervenire tempestivamente in caso di eventuali segnalazioni di malfunzionamenti, per capire se altri dispositivi con gli stessi componenti possano essere soggetti allo stesso problema.
Un ulteriore garanzia di affidabilità è rappresentata dai test che vengono effettuati già all’interno della linea produttiva, dal burn-in, che stressa le macchine in varie condizioni ambientali e operative, ai severi controlli finali prima della spedizione. Infine, uno degli aspetti che sin dai primi momenti Intercomp ha considerato prioritario è rappresentato dal supporto post-vendita.
La presenza di un reparto interno dedicato all’assistenza tecnica consente una gestione estremamente efficace delle potenziali problematiche che possono sorgere sui dispositivi. Attraverso differenti modalità di presa in carico della segnalazione, Intercomp riesce a collaborare con il cliente per arrivare alla risoluzione dell’eventuale malfunzionamento, riducendo al massimo attese e fermi macchina. Intercomp è quindi una realtà storica nel mondo della produzione hardware, che ha attraversato negli anni tutti i cambiamenti, anche epocali, all’interno del mondo dell’informatica e della tecnologia in generale. Ha saputo evolversi e crescere, ampliando le proprie competenze che si basano su una solida esperienza maturata nel corso dei suoi oltre 40 anni di attività. Con la consapevolezza del presente e lo sguardo rivolto il futuro, Intercomp è pronta ad affrontare le nuove sfide che si presenteranno all’orizzonte, ricordando sempre le proprie origini e il percorso intrapreso fino ad oggi.
🌐 Per ulteriori informazioni, visita il sito web: www.intercomp.it
📧 E-mail di contatto: intercomp@intercomp.it
